Reformas Trasgu S.L.

Valoración de Ana Rosa Sanz

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Opinión de Edoardo

"Hola, me gustaría contaros mi experiencia con Diego y su empresa de reforma.
Diego es una persona muy educada y muy amable, que sabe aconsejarte, guiarte en el mundo de las reformas y sobretodo sabe cumplir sus promesas de trabajo. Te apoyo en todo momento en tus ideas, haciéndolas realidad, y aunque yo le he dado bastante guerra, con cambios de programa y muchas nuevas cosas que hacer, nunca se ha echado atrás, ajustando el presupuesto lo máximo que ha podido, y siempre garantizando la grande calidad que le distingue. Es así que desde lisar y pintar pasamos a reforma casi total! Al contratarle le dije que yo soy una persona bastante pesada y detallista, Diego me dijo : ‘Mejor, yo también soy así y no saldremos de tu casa hasta que no estés satisfecho’. También tengo que decir que todo el equipo que ha estado trabajando en mi casa se ha portado de forma excelente. Trabajadores, amables, ordenados y limpios. Así que mil gracias a Diego y a todo su equipo.
Un consejo: a pesar de mil palabra y elogios lo mejor que podéis hacer, si necesitáis algún tipo de trabajo o reforma, es contratarle y ver la diferencia!
Un saludo
Edo"

Opinión de Bárbara Palacios Orozco

"Mi obra consistía en alisado y pintura de paredes y radiadores el resultado no podía ser mejor.
Desde el primer momento el trato fue absolutamente personalizado, profesional y cercano, me asesoraron en acabados y colores ofreciéndome distintas opciones adaptadas a mi casa.
Durante la reforma ha habido un contacto continuo y finalmente las paredes han quedao impecables, se han cuidado los pequeños detalles como rozas para los cables o limpieza de interruptores, detalles que dejan la obra perfecta. Tuve que contactar con ellos tras la obra por un pequeño problema en los radiadores y la respuesta fue inmediata y efectiva.
Absolutamente recomendable, si tengo otra reforma no dudaré en contar con ellos."

Opinión de Lourdes H.

"Muy buen trabajo al quitar el gotelé en paredes y techos, alisar y pintar. Asesoramiento continuo y propuesta de ideas para obtener el mejor de los resultados: finalmente decidimos pintar en color y el resultado ha sido muy bueno. Además se han ocupado de hacer algunas rozas para ocultar cables, esmaltar una bañera y pequeños detalles que "redondean" la obra.

Seguimiento e información continua de la obra, algo que para mí era muy importante pues resido a bastantes kilómetros de distancia.

Profesionales muy recomendables, volveré a contar con ellos."

Valoración de daverosado

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Opinión de Cristina Martín Arcos

"Desgraciadamente en nuestro caso la experiencia no ha sido buena con esta empresa. El acuerdo inicial fue para el arreglo de un tejado, pero contratamos también con Diego la pintura de la casa, la electricidad y algún trabajo de fontanería, porque nos parecía más práctico trabajar con un solo profesional y porque se comprometió a meter "una cuadrilla" en casa para acabar en la fecha solicitada (día de mudanza). El trabajo de tejado finalmente no se realizó porque de un día para otro nos dijo que debía "adaptar" el presupuesto porque había algunos problemas no presupuestados al inicio(el primer presupuesto lo hizo in situ, por lo que no tenía excusa para no haber visto estos problemas desde el principio) y directamente multiplicó el coste por 5, metiéndonos además mucha prisa por aceptarlo, lo que nos negamos a hacer sin hablar antes con otros profesionales. La cuadrilla nunca apareció, trabajando habitualmente sólo 1 o 2 personas en casa, por lo que los plazos no se cumplieron en absoluto. La electricidad resultó un desastre, dejaron interruptores desconectados o directamente rotos, arrancaron el transformador de antena, quedaron cables a la vista en baños. La fontanería igual, llegando a reventar un radiador, dejándonos sin calefacción. Acordamos y adelantamos el pago de un armario que, seis semanas después, reconocieron que no podían hacer (eso sí, nos cobraron a precio de "hora fuera de presupuesto" el hueco que hicieron en la pared, donde debería ir el armario). La pintura no quedó bien acabada, y se mancharon superficies de tarima (nueva) y cerámica que sólo han podido limpiarse quedando bastante dañadas. Los escombros han permanecido semanas en casa, y no se limpió tras quitarlos (a día de hoy seguimos teniendo ropa de ellos en el garaje y dos escaleras manchadas de pintura en el jardín). Hablamos con Diego antes de publicar esta valoración para que tuviese oportunidad de mejorar el trabajo hecho, y no lo hizo, por lo que creemos que es importante que, quien considere contratar a este profesional, tenga en cuenta nuestra experiencia.

"Cristina Martín arcos solicito los servicios de la empresa para REVISION DEL TEJADO Y LIMPIEZA DE CANALONES, esto se puede comprobar en la pagina donde pidio el presupuesto, alegando que dicho tejado se encontraba en perfecto estado. El estado real del tejado es: caballete mal construido, estando montada la teja encima del caballete, mas de 60 tejas rotas, agujeros en todo el mortero que rodea las chimeneas, cortes en tejas innecesarios, canalones llenos de la tierra resultante de deshacerse el mortero. Todo esto se vió en la revision del tejado, se hicieron fotografias y se le enseñaron al cliente, quedando estancado pendiente de que se rehiciera el presupuesto. Dispongo de las fotografias del tejado, los dos presupuestos facilitados, testigos que escucharon como ofreci al cliente que subiera conmigo al tejado.
Respecto a la electricidad, El Cliente me contrato el cambio de conmutadores de luz y enchufes, este trabajo se realizo completamente, incluso me excedi y en algunos puntos hubo que cambiar el cable ya que la instalacion tiene 19 años (cables rigidos) y los cables se encontraban quemados, no se cobro más que lo presupuestado, corriendo de mi cuenta los materiales y tiempo empleados para realizar dichos cambios. Dispongo de fotografias y presupuesto
Respecto al trasformador de antena. No es un trasformador, es un repartidor con 1 entrada y dos salidas que esta en una caja de registro, junto a dos cables de tf y dos cables de 2,5mm que dan servicio a 8 enchufes. Se cambio por un repartidor de 1 entrada y 5 salidas al no verse la TV El Cliente me dijo que lo dejara como estaba anteriormente. El estado anterior era 1 cable de entrada de antena y dos de salida conectados al repartidor y otros 3 cables de antena empalmados entre si a una de las salidas, la masa no disponia ni de cinta aislante, los cables de tf estaban cortados y pelados, los cables electricos puenteados y empalmados con cinta aislante. Se saneo todo esto, cables de tf desde roseta hasta caja de registro nuevo, clemas en cables electricos y aislamiento de los demas cables. Por este trabajo no se cobro ningun importe y la TV quedo viendose perfectamente. Dispongo de fotografias, presupuestos y testigos.
Respecto a que se revento un radiador, lo unico que paso es que se hicieron las uniones de las tuberias de cobre con un producto que habia que haber dejado un tiempo de secado, como no fue asi, una de las uniones se despego, ese problema quedo subsanado ese mismo día, dejandoles la calefacion en marcha al irme de la vivienda, al llegar al día siguiente no tenian calefacion por falta de gasoil, cuando llenaron el deposito la caldera no funcionaba, yo les purgue el sistema de alimentacion y se la puse en marcha no cobrando nada por este trabajo. Dispongo de testigos.
Respecto al plazo, este se cumplio perfectamente en los trabajos que se contrataron inicialmente, pero El Cliente fue dandonos mas trabajos sobre la marcha, El Cliente dice que estubimos trabajando 1 o 2 personas, cuando en ocasiones hubo hasta 6 personas trabajando e incluso llegamos ha hacer turnos de 24h. Dispongo de fotografias, partes de trabajo y testigos.
Respecto al escombro fue retirado en su totalidad por la empresa, incluso el escombro, desperdicios y demas materiales que fueron dejando otras empresas y El Cliente.

Dispongo de orden de entrega y retirada del contenedor y testigos.
Respecto al estado y manchas en tarima nueva, tube que llamar la atencion a una persona de limpieza contratada por El Cliente ya que estaba limpiando la tarima en un sitio que se habia manchado (3cm) con disolvente puro. Fui yo el que al final limpio y aplico un producto especial para que volviera a coger brillo. Dispongo de testigos.
Respecto a los cables a la vista, El Cliente contrato hacer un punto de luz en los techos del baño, se realizaron estos puntos y se instalo una regleta en cada baño encima de los espejos y dos focos en cada techo de los baños, no se cobro nada por estos trabajos sin ser lo contratado. Dispongo de presupuesto, fotografias y testigos.
Se realizaron mas trabajos que tampoco estaban presupuestados, Cambio de un grifo en mal estado, reparacion de golpes en paredes y puertas una vez que ya estaban terminadas y que fueron dañadas en la mudanza, cambio del color del hueco de la escalera una vez terminada porque al Cliente no le gustaba el que habia elegido, etc....Dispongo de fotografias, presupuestos y testigos.
Bueno, podría seguir diciendo infinidad de cosas que pasaron en esta vivienda, pero quiero decir que al igual que existen empresas que no realizan bien su trabajo, existen clientes que intentan aprovecharse de las situaciones, como es este caso, yo hice una revision integra de la obra con los propietarios de la vivienda una vez terminada la obra quedando ellos conformes y pagando los servicios, que como bien digo en mis presupuestos no se abona la mano de obra hasta la finalizacion y conformidad por parte del cliente, pero estas personas intentan aprovecharse y sacar de una casa que tiene 19 años una casa nueva y todo sin pagar nada, abusaron de la buena fe de mi empresa hasta que decidi cortar y limitarme simplemente a los trabajos presupuestados y contratados, podría seguir desmintiendo cada cosa que alega esta persona pero no creo que sea necesario. Yo dispongo de fotografias, presupuestos y testigos por si alguien estubiera interesado en ver mas a fondo lo sucedido. Aun así todo este tema lo pondre en manos del abogado de la empresa ya que esta persona ha hecho uso de una pagina de intenet para tirar por los suelos con mentiras el trabajo de profesionales.""

Opinión de Smfalqui

"Los sombreretes de las chimeneas quedaron perfectao. Adicionalmente les contraté la reparación de una de las chimeneas puesto que estaba deteriorada y era recomendable construirla de nuevo. Es gente seria y comprometida con el cliente. No se limitó a lo suyo sino que se preocupó de mejorar algunas otras cosas con lo que me ha quitado problemas de encima. Para nosotros ha sido totalmente recomendable y pensamos volver a contar con ellos."

Opinión de bixito73

"La verdad es que ha sido una maravilla, tanto el trato personal como profesional. Nos reunimos en mi casa y hablando me dio varias ideas que no se me habian ocurrido, es un profesional que se preocupa no solo de hacer bien el trabajo si no de que lo que haga sea funcional y de que no me arrepintiera dentro de un tiempo de algunas cosas que queria hacer. Tiene un buen equipo pero lo trajo solo para las cosas mas grandes como desescombrar, el 90% del trabajo lo realizo el. De manera desinteresada me ajusto un grifo termostatico que me habian puesto hacia algun tiempo y que no me iba bien, le dije que me cobrara y se nego. Me ha ido consultando cada cosa y en todo momento me dijo que si algo no me gustaba que se hacia de nuevo. Me gusto mucho una frase suya. "yo te aconsejo, pero la casa es tuya y tienes que tomar tu la decisión". Bueno pues eso yo lo recomiendo a todo el que quiera hacer algo. El presupuesto subio algo pero porque yo cambie de opinion en algunas cosas y esta claro con este trato que me dio los 50€ que faltaban para los 2000€ se los di para que comiera el y su equipo"